Záruční podmínky

Záruční podmínky

Děkujeme, že jste si vybrali společnost Salt Elephant Planet (Zhuhai) Brand Management Co., Ltd. Zavazujeme se poskytovat vám kvalitní produkty a výjimečný zákaznický servis. Abychom ochránili vaše práva, nabízíme na některé produkty záruční krytí.

Záruční krytí

Na některé produkty prodávané naší společností se vztahuje záruka. Konkrétní záruční doba a podmínky se liší v závislosti na produktu; viz prosím manuál k produktu nebo stránka s podrobnostmi o produktu.

Záruční doba

Záruční doba je obvykle 12 měsíců od data obdržení produktu. Během této doby, pokud produkt selže v důsledku nelidských faktorů, můžete požádat o záruční krytí.

Postup uplatnění záruky

Chcete-li zahájit reklamaci, kontaktujte prosím náš tým zákaznických služeb na adrese service@remquadp.com nebo na telefonním čísle 19277296414.

Uveďte prosím číslo objednávky, název produktu a popis problému spolu s jasnými fotografiemi problému, abychom mohli problém lépe posoudit.

Záruční servis

Během záruční doby, pokud jsou splněny záruční podmínky, produkt opravíme, vyměníme díly nebo jej vyměníme. Konkrétní plán bude záviset na produktu.

Opravený nebo vyměněný produkt bude odeslán poté, co obdržíme originální produkt a potvrdíme závadu.
Výjimky ze záruky

Závady způsobené poškozením, nesprávným použitím nebo neoprávněnou opravou či úpravou nejsou kryty zárukou.
Běžné opotřebení a spotřební materiál (například baterie) nejsou kryty zárukou.
Poznámky

Uschovejte si prosím účtenku o koupi a související dokumenty bezpečně; budou použity jako důkaz při žádosti o záruční servis.
Kontaktní informace

Máte-li jakékoli dotazy týkající se záruky nebo potřebujete-li pomoc, kontaktujte nás prosím následujícími způsoby:
E-mail: service@remquadp.com
Tel: 19277296414
Adresa: Budova A2, č. 1266, Baiteng 2nd Road, okres Doumen, město Zhuhai
Vážíme si spokojenosti zákazníků a těšíme se, že vám poskytneme ty nejlepší služby. Pokud máte jakékoli dotazy, neváhejte nás kontaktovat!